Troca & Devolução


A família Tale Thoughts tem sempre o cuidado de otimizar processos e produções com o intuito de diminuir a emissão de carbono e o impacto no nosso meio ambiente. Por isso somos 'all about' um consumo consciente.

Você poderá trocar sua peça por uma outra que lhe agrade melhor ou solicitar a devolução, desde que a joia esteja em condições perfeitas e não mostre sinais evidentes de uso. Para isso, é preciso enviar um e-mail para info@talethoughts.com informando o motivo e o número do seu pedido. O prazo para troca e devolução da sua peça é de 7 dias, a serem contados a partir da entrega da sua joia. 

A devolução da sua peça deverá acontecer na sua embalagem original acompanhada do Certificado de Garantia e Autenticidade que lhe foi enviado junto com sua compra. A devolução da sua joia será de sua inteira responsabilidade, caso esta for recebida em más condições, não poderemos realizar a troca ou devolução conforme solicitado.

Todas as nossas joias são peças únicas, por isso não será possível a troca de um anel por um tamanho diferente. Portanto pedimos que consulte nosso Guia de Tamanho de anéis e se certifique que está comprando o tamanho correto.